Lyft е удобно и лесно за използване приложение. С него можете да наемете автомобил или скутер, да наемете велосипед и да поръчате доставка на храна. И, разбира се, можете да резервирате пътувания. Можете да планирате пътуването си за период до една седмица. Но какво ще стане, ако размислите, решите да ходите пеша или вече нямате нужда да ходите някъде? Как да отмените пътуване?
За щастие Lyft разполага с функция за отмяна на пътуване. Само с няколко докосвания можете да промените пътуването си в приложението Lyft за iPhone или Android. В някои случаи няма да платите нищо, за да отмените пътуването, а в други ще трябва да платите.
Такса за анулиране
Безплатно анулиране е, ако анулирате пътуването си не по-късно от две минути след като сте го заявили. Така че по-добре побързайте! Ако не успеете да анулирате в този срок, ще ви бъде начислена такса от 10 USD. Това е цената в повечето региони, но тя може да варира.
Няма да платите и цент, ако отмените планирано пътуване с Lyft, преди шофьорът да ви вземе. Ако размислите, след като шофьорът пристигне, ще трябва да платите същата такса. По този начин компенсирате времето, което шофьорът е загубил, и бензина, изгорен по пътя до вас.
Също така имайте предвид, че ако отмените три или повече пътувания в рамките на 15 минути, ще ви бъде начислена такса от 15 USD. Това ще се случи дори ако отмените пътуване в рамките на 2 минути.
Отмяна на новозаписано пътуване
Ако сте направили резервация и по някаква причина тя вече не ви е необходима, можете лесно да я отмените в рамките на 2 минути, без да се начислява такса. За да направите това, трябва:
- Кликнете върху „Промяна на пътуването“ в долния ляв ъгъл на екрана.
- Кликнете върху „Отмяна на пътуване“.
- щракнете върху червените думи „Cancel Trip“, за да потвърдите отмяната.
Отмяна на планирано пътуване
Анулирането на резервирано пътуване също е лесно и не се таксува. За да анулирате пътуване, трябва да:
- Докоснете иконата на календара в горния десен ъгъл на началната страница на Lyft.
- Докоснете символа „x“ над „Cancel Trip“.
- Изберете „Cancel“ (Отказ) в лилавия прозорец, за да потвърдите отмяната.
Как да преразгледате такса
Ако смятате, че начислената такса за анулиране е неправилна, можете да я оспорите.
- Докоснете раздела „История на пътуванията“ от менюто на приложението Lyft.
- Щракнете върху пътуването, което е причинило проблема.
- Докоснете „Get help“ (Получаване на помощ) в долната част на екрана.
Оспорването на таксата в приложението ви автоматично ще я преразгледа.
